회사소개

CRM with AI Technology

Our Mission

기업의 고객관계관리에 요구되는 일체의 Enterprise Software기술을 서비스(SaaS)로 제공합니다.

설립 이후 지난 8년 동안 기업의 각종 업무/고객관리활동을 강화하는 과정에서 발생하는 다양한 메시지, 컨텐츠, 활동이력, 온/오프라인과의 통합을 하나의 시스템에서 관리하고, 분석하는데 필요한 소프트웨어 개발에 전념하고 있습니다.

기업의 고객관리에 요구되는 일체의 소프트웨어 기술을 SaaS로 제공하는, 글로벌 경쟁력을 가진 서비스 공급자가 되고자 합니다.

200명 이상의 전문영업활동가 조직을 보유하고 있는 Enterprise 기업 고객을 위한 TouchHub Central이 담당합니다.

그리고 내외부 고객/기업 업무 지원을 위한 자연어 학습 기반의 Chatbot 서비스 구축/관리/운영을 위한 TouchHub CogInsight가 담당합니다.

이 2개의 서비스를 클라우드 기반으로 제공하고 있습니다.

또한 100개 이상의 매장을 보유하고 있는 중대규모 프랜차이즈 기업을 위한 매장/고객관리용 솔루션 TouchHub S, 해당 매장, 시설정보를 위치관련 정보와 결합된 위치기반 마케팅지원 솔루션인 GPMS(Geo Proximity Marketing System)을 솔루션으로 제공하고 있습니다.

주요 연혁

비록 소규모 소프트웨어 개발조직이지만, 기업 고객관리를 위한 소프트웨어 개발의 끊임없은 노력과 시도로 이어져 왔습니다.

  • May 2010

    대표이사 이재인을 비롯한 10여명의 기업용 소프트웨어 개발그룹의 공동 창업. KT 통합메일, SK T-Map, KT Olleh Talk 등 임베디드 소프트웨어 개발 용역으로 시작.

  • May 2013

    2011년 삼성생명 모바일 CRM을 시작으로 비대면 고객관리 통합 솔루션 개발 착수. 2013년 12월 삼성생명 비대면 통합고객관리 서비스 오픈.

  • September 2015

    TouchHub Cloud 서비스 출시. 교보생명, 코오롱제약 등 상용 서비스 개시. 국내 최조 클라우드 기반 비대면 통합 고객접촉 CRM 서비스.

  • October 2015

    TouchHub S/GPMS 개발 착수

  • April 2016

    TouchHub S 솔루션 개발 완료. 한화생명, ING생명, 교보생명 등 THC 신규 고객사 유치

  • June 2017

    Gartner 2017 AP CRM Vendor list 등재. IBM WCS, MS Luis 기반 Middleware, CogInsight 서비스 개발/상용화

  • December 2017

    CogInsight V1.21 출시. 금융/유통/게임 등 주요 챗봇 상용화 서비스 시스템에 제공중

팀 소개


평균 15년 이상의 기업용 소프트웨어 산업에 종사해온, Enterprise Software Professional Group.

강신준 Senior Engineer

고은하Account Manager

김나연Cognitive Engineer

김상철Head Of TouchHub/VP

김수용Principal Researcher

김여진 Customer Support

김찬Cognitive Project Leader

문성국Product Manager/SVP

성민석System Engineer

박경택Principal Researcher

박상형Senior Researcher

양철웅Principal Researcher

유철호Tech. Operation Manager

이재인CEO/President

이창원Research Engineer

임현식Sales Director/VP

장웅배COO/EVP

조강현Business Development/Director

조현선CTO/Fellow Engineer

진승우Senior Engineer

황금주Customer Support

Richard PetersonOversea Business Manager

 
 
 
 

찾아 오시는 길





  • 버스 이용시

    버스 정류장 경성고 사거리 입구 혹은 성미산 약수터 입구 하차 도보 2분

  • 지하철 이용시

    2호선 홍대전철역 1번 출구에서 도보 약 15분 혹은 1번 출구 앞 정류장에서 버스 이용

  • 차량 이용시

    마포구 월드컵북로 12길 19 대성빌딩 2층 (1층 GS25 편의점)