고객관리를 위한 솔루션

고객관리 자동화

고객관리 자동화

고객 관계 유지/강화를 위한 메일/메시지 및 판촉물의 자동화

고객접촉 통합화

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고객관계 유지/강화에 필요한 일체의 오프라인 업무의 통합/간편화

기존 고객관리 시스템과의 통합화

기존 고객관리 시스템과의 통합화

기 보유하고 있는 고객관리/캠페인 시스템과의 손쉬운 통합화

제품

TouchHub Central

터치허브 센트럴은 영업/채널관리 전문가들로 하여금 자신이 담당하고 있는 고객들과의 일체의 커뮤니케이션을 자동화하는 최적의 솔루션을 제공합니다. 각종 인쇄/우편물에 대한 제작/발송 자동화는 물론 디지털/실물 사은품을 포함 모든 고객접촉활동의 전과정을 통합적으로 조망할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 다양한 접촉채널에서 발생하는 제작, 포장, 배송, 상태, 결과 등의 사후과정에 대한 추적을 자동화합니다. 또한 다양한 규모의 기업들이 활용하는 물품에 대한 통합 구매/배송/창고 등을 통해 물품의 구매/관리/재고관리 일체의 비용절감과 더불어 이의 관리에 소요되는 시간을 획기적으로 절감할 수 있습니다.

TouchHub S

터치허브 S는 프랜차이즈 사업을 영위하는 기업들로 하여금 매장을 방문하는 고객에 대한 다양한 고객서비스, 고객관리 활동에 대한 전사적 대응을 가능하게 지원합니다. 웹/태블릿, 스마트폰과 같은 각종 네트워크 연결 기기를 통한 활용은 물론, POS시스템과의 연계를 통해 각 매장의 영업활동과 고객유치활동을 보다 긴밀하게 연계할 수 있도록 지원합니다. 모바일 주문과 멤버쉽, 쿠폰, 위치기반의 각종 이벤트, 캠페인 활동을 통해 방문고객의 단골화에 필요한 일체의 활동을 지원합니다.

성공 사례

한국 최대 보험사


고객 접촉 증가

교보생명


관리에 소요되는 시간을
반으로 감소



다양한 기업의 고객관계 유지/확대에서 발생하는 문제점을 해결하기 위한 최적의 기업용 소프트웨어 및 서비스

마인드웨어는 평균 15년 이상의 엔터프라이즈 기업용 소프트웨어 분야의 전문가들이 2010년에 공동으로 창업한 기업용 솔루션의 개발/서비스 기업입니다.

설립 이후 지난 5년 동안 기업의 각종 업무/고객관리활동을 강화하는 과정에서 발생하는 다양한 메시지, 컨텐츠, 활동이력, 온/오프라인과의 통합을 하나의 시스템에서 관리하고, 분석하는데 필요한 일체의 솔루션을 제공하고 있습니다.